Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

330756 com thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem & xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
330756 com Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu bạn

Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào. Điều này áp dụng cho cả yêu cầu xem, chỉnh sửa và xoá dữ liệu.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Sau khi không còn cần thiết, thông tin được xoá theo quy trình định kỳ.

Xác minh danh tính khi thay đổi

Mọi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân — kể cả đổi số điện thoại hoặc ví liên kết — đều cần xác minh OTP gửi đến thiết bị đăng ký của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo

Chúng tôi không chia sẻ hành vi duyệt hay lịch sử giao dịch của bạn với mạng quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu đó ở lại trong hệ thống nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp thoại chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và xử lý theo trình tự.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân đang lưu và yêu cầu cập nhật trực tiếp từ đó.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ quyền truy cập, xoá thông tin, đến cookie và ví thanh toán.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, ví liên kết như MoMo hay ZaloPay, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị truy cập. Chỉ đủ để vận hành tài khoản và hỗ trợ bạn khi cần.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước rồi xử lý trong thời gian sớm nhất, tùy vào mức độ yêu cầu.

Có. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Kết nối được mã hoá SSL và chúng tôi không lưu chi tiết xác thực ví dưới dạng văn bản thô.

Có dùng cookie để theo dõi phiên đăng nhập và cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với mạng quảng cáo bên ngoài.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại vùng của bạn.